株式会社モアークリーンは、ハウスクリーニング・水まわりなどのお掃除、オフィス・店舗の定期清掃など京都を中心に親切・丁寧・敏速さをモットーに対応します。

個人情報の収集について

当社は、個人情報の収集目的を事業範囲内で明確に定め、その目的達成に必要な限度において個人情報を収集いたします。お客様からの当社サービスに関するお問い合わせ、申込み、サービス提供等の際にお客様の個人情報を収集いたします。個人情報をいただく際には、お客様の最新情報をご提供いただけるようお願い致します。

個人情報の利用目的について

当社は、以下に記載する目的でお客様の個人情報を利用させていただきます。個人情報の利用範囲に関しては、次項目「第三者への開示について」をご確認ください。

• アンケート･市場調査･お客様ご利用状況の分析のため
• 各種サービス案内のため
• お客様に提供するサービス向上･改善のため
• 商品ご購入前の問い合わせや商品ご購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用方法説明や返品・交換・修理サービス、商品の関連情報のご案内を行うため
• お客様の購入履歴やアンケート・性別・年齢などの属性情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新規商品やサービスの開発および提供活動に利用するため

個人情報の安全管理について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を当社および加盟店の範囲でのみ利用させていただきます。利用させていただく個人情報は氏名･住所･連絡先のみに限定させていただきます。承諾なく、お客様からいただいた個人情報を第三者へ開示･提供いたしません。ただし、正当な利用目的の範囲内において、当社が信頼に足ると判断し守秘義務契約を結んだ企業にお客様の個人情報を提供することがあります。また、法令等により開示要求･提供義務が定められている場合、お客様の権利･生命･財産･安全などを保護する必要があると合理的に判断される場合は、例外とさせていただきます。

個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止について

• お客様から個人情報の開示･訂正･追加･削除･利用停止等の要求があった場合、お客様ご自身の問合せであることが当社にて確認できた場合に限り、できるだけ速やかに、当社で管理するお客様の個人情報を開示･訂正･追加･削除･利用停止いたします。
• ご購入頂いた商品の不具合やリコール等の連絡のため、当社取引先のメーカーからお客様へ連絡する必要がある場合。

個人情報の預託について

• 修理・交換の配送のため、宅配業者へ委託する場合
• ダイレクトメールの発送のため、印刷会社に宛名ラベルを委託する場合
• 修理サービスや設置サービスについて、メーカーに委託する場合

お問い合わせについて

個人情報の取り扱いおよび管理についてのお問合せは、以下の窓口で受け付けます。個人情報の開示･訂正等、その他疑問･苦情に関してもお気軽にお問い合わせください。

[お客様相談室]　TEL：075-381-0475　受付時間 9：00～19：00　定休日：日曜・祝祭日（※ご相談可）